لازم به ذکر است که شرکت الکتروکار دارا مجموعه بزرگی از نمایندگی های تعمیرات چرخ گوشت الکتروکار می باشد و خبر خوش این است که در صورت مواجه شدن با خرابی دیگر نیاز به ارسال دستگاه خود به تهران نیست، هرچند در هنگام تماس با نمایندگی تهران با اطلاع از شهرستان شما می تواند در صورت وجود نمایندگی شما را راهنمایی نمایند تا به راحتی در شهر خود دستگاه را تعمیر کنید.
برای تعمیر چرخ گوشت الکتروکار که در تهران این تیمی کارشناسان با هماهنگی قبلی با شما مشتری عزیز در محل حاضر می شوند تا حد الامکان دستگاه را در محل درست کنند این مشکلات را با تعویض قطعات یا تعمیر جزئی انجام می دهند ولی در صورتی که مشکل خرابی بیشتر باشد که ابزار کافی برای درست کردن آن همراه نباشد با اجازه مشتری چرخ گوشت به کارگاه تعمیرات انتقال پیدا می کند و در آن مکان قبل از شروع تعمیر هزینه ها را به مشتری اطلاع می دهند و در صورت تایید مشتری کارشناسان شروع به تعمیر دستگاه می کنند و همزمان با دستگاه فاکتور ارسال می شود تا مشتری هزینه را بپردازد.
اما در مواقع ای که مشترک مورد نظر در شهرستان زندگی می کند و مشکلی برای دستگاه پیش می آید اولویت اول آن است که چک کنیم در آن شهر نمایندگی وجود دارد یا نه در صورت وجود، مشتری را به نمایندگی آن شهر معرفی کرده تا هزینه های ارسال و … برای کاربر در کمترین حالت ممکن اتفاق بیفتد. در حالتی که نمایندگی وجود نداشت با مشتری هماهنگ کرده تا کالای خود را به وسیله راه های حمل و نقل باربری، تیپاکس و … برای نمایندگی تهران ارسال کند و در مرحله اول دستگاه را آنالیز کرده تا به بتوان هزینه های تعمیر چرخ گوشت را محاسبه کرده و به مشتری اطلاع داده در صورت تایید مشتری تعمیرات انجام می شود و مشتری هزینه را پرداخت کرده و دستگاه مجدد به مشتری باز گردانده می شود.
شرکت الکتروکار تمامی دستگاه های خود را با ضمانت یک سال گارانتی در محل و 10 سال خدمات پس از فروش به مشتریان خود ارائه میدهد و در تلاش است تا رضایت مندی مشتریان خود را حفظ کند و با این پشتیبانی قوی مشتریان بیشتری را به خود جلب کند چرا که در هنگام خرید یک محصول پشتیبانی و گارانتی دستگاه یک امر بسیار مهم و حائذ اهمیت است.